導入企業
こんな悩みはありませんか？
顧客対応が属人化
スタッフで知識差や対応レベルが異なり
顧客対応に時間がかかってしまう。
SNSを用いた顧客対応
顧客とスタッフが個人SNSで繋がるのを防ぎ、来店なしでも商品をおすすめし、
再来店を促したい。
顧客に適した情報発信
顧客毎に適した情報発信を効率的に行い、顧客とのつながりを強化することで、ロイヤリティを向上したい。
トランシーバーアプリで離れた人とも、声と文字で簡単にやりとり
LINE WORKSラジャーは、声と文字で遠くにいる人ともリアルタイムにやりとりができるので、不明点などの確認事項も速やかに情報確認し、顧客対応の効率化に繋げることができます。
シャドーIT対策にLINE WORKSとLINEで安全につながる
LINE WORKSはLINEと安全につながることができるため、顧客に個別に連絡する際に個人のSNSを使用せず、顧客に興味を持っていただける情報をお送りできます。
Circleを利用して顧客それぞれに適した営業アプローチ
各スタッフがLINE連携で繋がる顧客に、効率的に情報提供と顧客情報の一元管理を実現します。
例えば、12月のお誕生日のお客様のみをフィルタリングした上での一斉配信が可能なので、スタッフの作業負担を減らせるだけでなく効果的な配信ができます。
＼まずはお気軽にご相談ください／
Circle
LINE WORKS×LINEによる顧客接点にCRM連携機能を加え、「LINE連携の可視化」や「営業アプローチの高度化」を実現するサービスです。
＼まずはお気軽にご相談ください／
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＼通常料金よりも20%OFF／セットでお得に使える
LINE WORKSプロダクトを組み合わせ、小売・卸売向けの特別なセットプランが登場。
皆様の業態や業務課題に合わせて、通常よりも大幅にお得にご利用いただけます。
※セットプランのご提供には条件がございます。詳しくはお問い合わせください。
小売・卸売業での活用事例
株式会社バロックジャパンリミテッド
ブランドの新作情報をお客さまのLINEに一斉配信。LINE WORKSは、密なコミュニケーションを実現するOMO施策に欠かせない役割を担っています。
株式会社ヤナセ
LINEで連絡したいお客様の要望をセキュアな環境で実現し、営業活動のリードタイムが短縮。スタッフ同士の日常的な業務連絡にも不可欠なツールとなりました。
＼まずはお気軽にご相談ください／