デジタル×AIを用いた宿泊現場の省力化とサービス向上の最前線

宿泊業界では、深刻な人手不足に加え、情報伝達の属人化や電話応対の負担増が、
日々の業務効率やサービス品質に大きな影響を与えています。

● 連絡・指示の伝達ミスや聞き逃しが、作業ミスやお客様トラブルにつながる
● 部署や職種ごとに異なるツールを使っているため、情報が分散し、連携が取りにくい
● 電話対応にスタッフが拘束され、フロント業務や現場サービスに人手を割けない
● お客様からの電話を確実に受けられず、満足度の低下や機会損失を招く
● 複数ツールや紙ベースでの情報管理が煩雑で、共有やデータ化に時間がかかる

このような課題は、人手不足が続く現場の負担をさらに増やし、
スタッフの疲弊やサービス品質低下を引き起こしています。

本セミナーでは、こうした宿泊現場の実情を踏まえ、
“誰でも使いこなせること”にこだわった、
デジタル×AIによる省力化ソリューションをご紹介します。

現場スタッフが無理なく使え、業務のムダを削減しながら、
サービス品質を高めるための具体的な方法を、実例を交えてご紹介します。