「金融業」LINE WORKS製品の活用

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金融業
顧客接点の強化から、
営業折衝記録の資産化まで
こんな悩みはありませんか?

「言った言わない」の
トラブルと記録漏れ

顧客との認識齟齬でトラブルに発展。また、会話の中にある重要なニーズを聞き逃し、提案の機会を損失している。

富裕層来店時の
連携ミス

富裕層顧客がたまたま来店した際、担当者や支店長への連絡に時間がかかり、お待たせしてしまう。迅速な引き継ぎができず、ビジネスチャンスを逃している。

電話対応で
仕事が中断される

営業担当者のスマホに電話が殺到し、目の前のお客様との商談に集中できない。事務作業中も電話対応に追われ、営業活動に時間を割けない

「音声」×「AI」で金融業務を変革
現場の生産性を飛躍的に高めます!
LINE WORKS AiNote

音声記録が会社の資産となり、

顧客本位の業務運営を実現

商談の全容をAIが高精度に記録・要約。

「言った言わない」のトラブルを未然に防ぎ、適切な提案プロセスの証明(コンプライアンス順守)を可能にします。

さらに、ハイパフォーマーの商談データを「会社の資産」として蓄積・共有することで、若手の育成を加速させ、組織全体の提案品質を底上げします。

LINE WORKSラジャー

富裕層来店時の連携を「声」で瞬時に

ビジネスチャンスを逃さない

スマホがトランシーバーに早変わり。

受付が「⚪︎⚪︎様がご来店です」と音声入力するだけで、営業担当や支店長へ一斉に音声とテキストで通知。

即座にお出迎えや個室への誘導ができ、組織的なおもてなしで大切な商機を確実に捉えます。

LINE WORKS AiCall

電話対応はAIにお任せ
営業担当者は「目の前の顧客」に

集中できる

営業担当者にかかってくる電話をAIが一次受付。

要件を聞き取り、文字起こししてトークで通知します。

商談中や移動中に電話対応で作業を中断されることがなくなり、本来注力すべき対面営業や提案準備の時間を創出します。

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金融業でご活用いただける製品

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金融業での活用事例
金融業のお悩みをLINE WORKS製品が解決します。
金融
チューリッヒ保険会社

事故受付や契約窓口にAiCallを導入。

あふれ呼の解消と応答率改善を実現し、顧客満足度(NPS)も向上しました。

金融
株式会社イオン銀行

1万7千名に導入し連絡速度を向上。

災害時の安否確認やBCP対策を強化し、業務効率化とコスト削減を実現しました。

金融
日本生命保険相互会社

約5万人の職員に導入し、非対面営業を強化。

お客様とのLINE連携により、スムーズな顧客対応と成約率向上に貢献しています。

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